Tilaaminen
- Tuotteiden hinnat sisältävät alv 25,5 %. Maksu suoritetaan euroina. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
- Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua tilauksen niiltä osin muiden osien toimituksen nopeuttamiseksi.
- Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla.
- Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä.
- Tilaus / sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.
- Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan sekä mahdolliset jäte- ym. kierrätysmaksut.
Toimitus- ja maksutavat
Emme käsittele alle 20 € tilauksia, minimitilauksen arvo oltava yli 20 euroa.
- Ennakkolasku: Tilauksen ollessa lähetysvalmis, lasku lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Maksusuorituksen jälkeen tilaus lähetetään asiakkaan valitsemaan toimipisteeseen. HUOM! Alle 50 euron tilaukset toimitetaan vain ennakkomaksua vastaan. Toimituskulut ovat 8 euroa. Mikäli lähetyksen arvo on yli 120 euroa, lähetämme tilauksen ilman toimituskuluja.
- Postiennakko: Postin paketti tilaajan valitsemaan toimipisteeseen. Lähetys maksetaan noutopisteeseen, tilauksen arvo on oltava yli 50 euroa. Toimituskulut postiennakkona 14 euroa. Postiennakko tilauksen arvon ollessa yli 200 euroa, toimitamme tilauksen ilman toimituskuluja.
- Voit myöskin tilata tuoteet noudettavaksi Nakkilan myymälästä
Toimitusaika
- Toimitusaika vaihtelee tuotteittain. Varastoimme joitakin tuotteita omassa varastossamme, muut tuotteet tilaamme tavarantoimittajiltamme.
- Tilauksen jälkeen toimitamme sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Kun tilaus on otettu käsittelyyn, saat sähköpostiisi toimitusaika-arvion, mikäli kaikkia tuotteita ei löydy suoraan varastostamme.
Tuotepalautukset
HUOMIO! Sähköosille ei ole palautusoikeutta.
- Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi tai haluat vaihtaa tuotteen, voit palauttaa sen meille. Palautuksen järjestämiseksi sinun tulee ottaa meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Saat asiakaspalvelusta palautukselle palautusnumeron ja ohjeet, miten toimia palautuksen kanssa. Emme käsittele ilman palautusnumeroa tulleita palautuksia.
- Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön.
- Mikäli olet tilannut väärän tuotteen tai haluat muuten palauttaa tuotteen, tulee sinun maksaa itse palautus.
- Viallisen tai väärin toimitetun tuotteen palautuksen kohdalla ota yhteyttä ensin asiakaspalveluumme. Saatte palautukselle palautusnumeron sekä palautusta koskevat toimintaohjeet.
- Mikäli palautettava tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa tai se on muutoin olennaisesti muuttunut, voimme vähentää arvon alennusta vastaavan summan takaisinmaksusta.
Tietosuojakäytäntö
- Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.
- Emme tallenna rekisteriimme tietoja ilman eri sopimusta (poislukien rekisteröityminen), tilauksen tulosteen arkistoimme niin sähköisesti kuin paperillakin.
- Talletetut tilaus/laskutus-tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ne ole ulkopuolisten saatavilla. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.
Muuta
Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti (yli neljä viikkoa) pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi. Tällaisessa tilanteessa merkitsemme laskuun kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena. Toimituskulut veloitamme ensimmäisen lähetyksen yhteydessä ja jälkitoimitukset toimitamme ilman toimituskuluja.
Mikäli npm.fi -verkkosivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, verkkokauppa ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.